Gyakran ismételt kérdések
Regisztráltam és előfizettem, de nem tudok belépni, vagy nem látom a videókat. Mit tegyek?
Kérlek ellenőrizd, hogy helyesen írtad-e be a regisztrációkor megadott email címedet és jelszavadat. Aztán ellenőrizd kérlek, hogy nem nyomtad-e be a “Caps lock” gombot a billentyűzeten. Ha ezek után sem tudsz belépni, kérlek kattints az “elfelejtettem a jelszavamat” gombra a belépésnél. Automatikus e-mailt kapsz a regisztrált email címedre, amelynek segítségével új jelszót állíthatsz be, és újra használhatod az oldalt. Ha nem érkezik meg az email valószínűleg rossz email címmel próbálsz belépni. Ez esetben kérlek küldj egy emailt a bta@budapesttortaakademia.hu e-mail címre, a teljes neveddel, és a fizetést igazoló dokumentum másolatával, mi pedig a lehető leghamarabb felvesszük veled a kapcsolatot.
Mit kapok az előfizetésért?
A kiválasztott kurzusért egyszer kell fizetned és korlátlanul hozzáférést kapsz. Tehát bármikor, korlátlan alkalommal nézheted meg a kifizetett videókat és az azokhoz tartozó írott tananyagokat, amíg van elektromosság és internet a világon 🙂
Nem tudok kártyával fizetni, mit tegyek?
A fizetést nem a weboldalunk, hanem az VIVA Payments kezeli. Bármely Visa vagy Mastercard-dal használható, ha a fizetést időben és a számlavezető bankod által előírt módon végzed el. Ez jellemzően azt jelenti, hogy a tranzakciót jóvá kell hagynod a telefonodon. A részletekről kérlek a számlavezető bankodnál érdeklődj. Ha mégsem sikerül a fizetés, annak jellemzően három oka lehet: nem hagytad jóvá a tranzakciót, az VIVA fizetési szolgáltatása pár másodpercre belassult, esetleg nincs elég fedezet a számládon. A weboldalunknak ehhez tehát jellemzően semmi köze. Ha nincs Visa vagy Mastercard-od, úgy kérj meg egy ismerőst, akinek van ilyen, vagy 10.000 forint feletti vásárlás esetén utalni is tudsz. Azért kellett értékhatárt bevezetnünk, mert utalás esetén nekünk manuálisan kell számlát (díjbekérőt és véglegest) kiállítanunk, aztán manuálisan hozzárendelnünk a kifizetett kurzusodat a felhasználói fiókodhoz. Ez két embert igényel, akik a számlakiállítás helyett a tartalom fejlesztésén dolgoznának. Reméljük megérted, hogy mi inkább a tartalomfejlesztésre koncentrálnánk.
Hogyan haladjak a tanfolyamokkal?
Ha most kezdesz tortadekorációval foglalkozni, kezdd az alapcsomaggal. Akkor is, ha nem vagy biztos az alapokban. Ezek után bármelyik kurzust választhatod, azok érthetőek és követhetőek.Minden kurzus tartalmaz videókat és írott tananyagokat. Először a videót nézd meg, aztán olvasd el a hozzá tartozó tananyagot, mert abban több részletet, tippet találsz. Ha végeztél, nézd meg újra a videót és bátran láss neki az elkészítésnek.
Minden lépést pontosan követtem, mégsem sikerült elkészítenem a kurzusban látottakat. mit tegyek?
Az itt található tananyagokban az általunk is használt recepteket és technikákat mutatjuk be, így garantáljuk azok működőképességét. Ha valami mégsem sikerült, annak két oka lehet: elkerülte a figyelmed egy részlet, vagy nem gyakoroltál eleget. A videókban és az írott tananyagokban mindig pontosan megmondjuk, hogy mit csinálj vagy mit ne csinálj, hogy szép legyen a végeredmény. De ne feledd, olyan ez mint a nyelvtanulás: a tanfolyamon csak azt tudjuk megmutatni, hogyan csináld, de a megszerzett tudást neked kell elmélyíteni.
Szívesen tanulnék itt, de nem találok olyan tanfolyamot, ami érdekel. mit tegyek?
Kérlek ezesetben írj nekünk az bta@budapesttortaakademia.hu, hogy tájékoztassunk a készülő tananyagainkról, vagy mondd meg mit szeretnél tanulni, és igyekszünk a leghamarabb elkészíteni az azt bemutató kurzust.
Bármilyen más kérdésed van?
Írj e-mailt a bta@budapesttortaakademia.hu email cimre.